Приложение
для дальнобойщиков
b2b · app
100+ водителей
MVP
С нуля запустила первый мобильный продукт и помогла проверить новую бизнес-модель в реальных условиях
Контекст и задача
01
Задача
Спроектировать MVP мобильного приложения, чтобы водители могли работать с заказами и фиксировать этапы перевозки.
Метрики влияния:
  • доля ручной координации водителей
  • NPS / удовлетворённость пользователей
Контекста
Компания запускала новую модель работы с водителями — выкуп фуры с переходом в роль предпринимателя.
Для этого нужен был мобильный продукт, через который водитель выполняет заказы.
Мой вклад
02
Ключевые действия
  • Участвовала в определении состава MVP
  • Спроектировала информационную архитектуру и пользовательские сценарии
  • Повлияла на выбор нативного Android как основной платформы
  • Адаптировала существующую дизайн-систему под мобильную платформу
Основной вызов
Спроектировать мобильный продукт с нуля в среде, где у команды не было опыта мобильной разработки и мобильной дизайн-системы.
Аналитика
03
Один из набросков low-fi
Определение MVP
Со стейкхолдерами определили состав MVP:
  • принятие и отмена заявки
  • фиксация этапов перевозки
  • уведомления об изменениях
  • история заявок
Сознательно ограничили MVP, чтобы быстрее выйти в прод и проверить гипотезу.
Выбор платформы
С PO проанализировали данные по аудитории — большинство пользователей используют Android, а доля iOS слишком мала, чтобы учитывать в MVP.
Push-уведомления были критичны для сценариев, поэтому web-решение исключили сразу.
Ключевые решения
04
Выбрали нативный Android: webview не подошёл из-за технических ограничений, а гибрид — из-за сложностей с едиными паттернами и UX.
Технологии
Участвовала в выборе технологического решения. Рассмотрели webview, гибрид и нативный Android, при этом я фокусировала команду на том, как решения повлияют на пользовательский опыт.
Один из набросков low-fi
Проектирование сценариев
Разработала блок-схемы MVP-сценариев. Это помогло:
  • синхронизировать команду
  • проверить логику взаимодействий
  • подготовить основу для UI
Ориентировалась на простоту и скорость выполнения действий: водителю нужно принять заявку, отметить этап и понять статус. Помним, что он может быть за рулём.
База мобильной дизайн-системы
Адаптировала дизайн-систему под mobile и собрала базовые компоненты для Android.
Это стало основой для дальнейших мобильных продуктов.
Верхнеуровневый flow согласно скринкастам
Обратная связь
  • NPS оказался ниже ожиданий
  • Проблема связана не с интерфейсом, а с условиями бизнес-модели
Это позволило сфокусировать развитие продукта на бизнес-части, а не UX.
Запуск
  • MVP запущен и используется в реальных рейсах
  • 100+ водителей начали работать через приложение
  • Пользователи стабильно выполняют ключевые сценарии
Результаты
05
Спроектировала и запустила первое
мобильное приложении компании с нуля
Помогла проверить новую бизнес-модель
в реальных условиях
Сформировала базу для дальнейшего
развития мобильного направления
Другие кейсы